“赵师傅，这件大衣还能换个拉链吗？”

“这双鞋的鞋底能不能换个防滑的？”

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12月9日早上8点，张店区南西四路便民服务点，刚铺开工具的赵永华就被陆续赶来的顾客围住。不足2平方米的小摊前，修鞋机、配钥匙机、拉链配件整齐排列。从1988年至今，赵永华用37年的坚守与匠心，成为附近居民心中最靠谱的“便民管家”。

1988年，二十出头的她带着刚学会的修鞋、配钥匙手艺，在淄博火车站旁支起了第一个小摊。“那时候条件苦，一张木板桌、几件简单工具就是全部家当，冬天冻得手发麻，夏天晒得胳膊脱皮。”回忆起创业初期的艰辛，赵永华笑着摆摆手，“想着能靠手艺挣钱，还能帮大家解决难题，就觉得有奔头。”随着城市发展，她把服务点搬到了南西四路，虽然位置变了，但不变的是她热情的笑容和过硬的手艺。

“赵师傅的手艺真是没话说，我这双皮鞋换了两次鞋底，还是舍不得扔。”家住附近小区的王阿姨拿着刚修好的鞋子，不住地夸赞。在这个小小的便民服务点，平均每天要接待二三十位顾客，换拉链、配钥匙、修鞋子，这些看似琐碎的活儿，赵永华都做得一丝不苟。换拉链时，她会仔细比对面料颜色，确保配件贴合；配钥匙时，反复打磨调试，直到使用顺畅；修鞋子时，一针一线都力求牢固耐用。“干手艺活，就得凭良心，要么不干，要干就干好。”这是赵永华常挂在嘴边的话。

采访中，记者发现，赵永华的小摊前总是热热闹闹，不少顾客都是专程而来。“赵师傅脾气好，说话总是笑眯眯的，找她办事心里踏实。”刚配完钥匙的李大爷告诉记者。附近居民都说，赵永华不仅手艺精湛，价格更是公道，遇到老人或者困难群众，她还会主动让利。有一次，一位独居老人来修鞋，赵永华看到老人行动不便，不仅没收维修费，还主动帮老人把鞋子送到家里。

37年的工作生涯中，赵永华也遇到过不少委屈。“什么样的人都能遇到，有不理解的，也有吹毛求疵的。”她坦言，曾经有顾客因为一点小瑕疵就大声抱怨，甚至提出不合理要求，虽然心里委屈，但她还是耐着性子沟通，尽力满足顾客需求。

“干这一行不容易，但每当看到顾客满意的笑容，听到一句‘谢谢’，就觉得所有的辛苦都值了。”赵永华说，她最开心的就是看到自己修好的鞋子被顾客重新穿上，配好的钥匙顺利打开家门，这种帮人解决难题的成就感，让她一直坚持到现在。

如今，随着电商发展和城市变迁，许多传统手艺人渐渐淡出了人们的视野，但赵永华依然坚守在这个小小的便民服务点。“只要大家还需要我，我就一直干下去。”她告诉记者，现在不少年轻人也会来找她修鞋、配钥匙，这让她看到了传统手艺的价值。闲暇时，她还会琢磨新技术，学习修理新式拉链和特殊材质的鞋子，不断提升自己的手艺。

夕阳西下，便民服务点渐渐安静下来，赵永华开始收拾工具，脸上依然带着温暖的笑容。37年寒来暑往，她用一双巧手编织幸福，用一份坚守温暖邻里。（淄博市融媒体中心记者 许珊珊）

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编辑｜孙文昭

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